La politique de confidentialité

Un entrepreneur, pour protéger son site web et ses utilisateurs, a besoin d’une politique de confidentialité. Toutefois, nombreux sont les détenteurs de boutique en ligne qui ne prennent pas en compte ces obligations légales au sérieux. Certains se demandent s’ils ont vraiment besoin de ce texte supplémentaire. Cependant, cette information est nécessaire pour renforcer la confiance des visiteurs.

C'est quoi une politique de confidentialité ?

La politique de confidentialité est une page contenant un document dans lequel les personnes qui visitent votre site trouveront les termes et les règlements concernant l’usage de leurs informations personnelles. Elle vous permet d’expliquer à vos visiteurs les raisons pour lesquelles vous avez collecté diverses données. Ces renseignements peuvent contenir le nom, le prénom, l’adresse postale et électronique, le numéro de téléphone, la carte de crédit, la carte de sécurité sociale ou d’assurance sociale ainsi que la date de naissance de chaque utilisateur.

La politique de confidentialité selon les types de sites internet

Vous vous demandez pourquoi certains sites n’ont pas de politiques de confidentialité ? Tout dépend d’un site web à un autre. En effet, si vous ne recueillez aucune information personnelle auprès de vos utilisateurs, vous n’aurez pas besoin de rédiger une politique de confidentialité. Dans le cas contraire, vous êtes tenu de rassurer vos visiteurs avec ce document écrit qui doit être accessible facilement sur votre site web.

Les mesures d’opposition à la collecte

Dans la politique de confidentialité, il y a des mesures d’opposition pour les utilisateurs. À noter que vous devez les respecter et les mettre en application en cas de demande venant de vos visiteurs. Parmi ces mesures d’opposition, on compte le droit d’opposition. Ce dernier permet aux internautes de refuser l’utilisation de leurs renseignements personnels aux fins mentionnées lors de la collecte. Pour faire simple, avec le droit d’opposition, vos utilisateurs peuvent accepter de donner ses informations personnelles et peuvent refuser que celles-ci soient divulguées à des tiers. En ce qui concerne le droit de retrait, il permet aux visiteurs de demander le retrait de ses renseignements dans les listes de diffusion. Quant au droit d’accès, il donne aux internautes la possibilité de connaître les données personnelles que vous détenez. Ainsi, ils peuvent les mettre à jour.

Que faut-il mettre en avant dans la politique de confidentialité ?

Lorsque vous rédigez votre politique de confidentialité, vous devez d’abord décrire les informations que vous allez recueillir ainsi que les méthodes de collecte. Après avoir détaillé la façon dont les renseignements sont collectés, expliquez pourquoi vous avez besoin de ces données. Si vous détenez un site e-commerce de dropshipping, votre politique de confidentialité doit mentionner les garanties de non-divulgation des informations financières privées de votre utilisateur lors du traitement des transactions.

Dans votre politique de confidentialité, vos utilisateurs devront trouver votre déclaration affirmant que vous ne vendrez ni ne partagerez leurs informations personnelles à des tiers, sauf en cas de contrainte juridique. Après le détail sur la divulgation des renseignements à des tiers, vous mettrez en évidence la sécurité de l’information et l’utilisation des cookies. Viennent ensuite les méthodes de désabonnement. Celles-ci indiqueront comment votre client peut se désabonner des communications non désirées. À la fin de votre accord de confidentialité, ajoutez la section « consentement ». Ce dernier indiquera qu’en utilisant votre site, l’internaute accepte les règlements ainsi que les conditions mentionnées dans la politique de confidentialité.

La politique de confidentialité traite tant de la sécurité des données que de la protection contre la fraude. Elle doit être claire et concise. Dans le cas où vous collectez des informations qui ne sont pas mentionnées dans votre accord, vous risquez d’être puni par la loi. Le mieux est de mettre à jour votre politique de confidentialité selon les besoins en information de votre activité. Si vous avez du mal à rédiger votre document, vous pouvez utiliser un générateur de politique de confidentialité. En fonction de vos réponses, vous aurez à votre disposition un modèle de politique de protection de renseignements personnels.

Pour aller plus loin :

Les mentions légales

Les conditions générales de vente

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